FAQ · Site web Odoo
Vos questions, nos réponses claires.
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, classé par thème. Si votre question n'est pas dans la liste, on en parle en visio sans engagement.
Questions classées
Cinq thèmes, une réponse à chaque ligne.
Cliquez sur une question pour ouvrir la réponse. Tout est en français, sans jargon technique inutile.
01
Process et démarrage
Comment on lance un projet, dans quel ordre, avec quels livrables.
Comment se déroule un premier contact avec WebNest ?
Une visio de 30 minutes, sans engagement. Vous expliquez votre projet, je vous dis ce qui est faisable, à quel délai et selon quelle approche. À la fin de l'appel, vous savez si on est faits pour bosser ensemble. Aucune relance commerciale derrière.
Faut-il déjà avoir un sitemap pour vous contacter ?
Non. Si vous arrivez avec un sitemap, on gagne du temps. Si vous n'en avez pas, on co-construit le brief en visio, c'est inclus. Par contre, pas de devis sans cadrage clair — c'est ce qui garantit qu'on parte sur les bonnes bases et qu'il n'y ait aucune surprise.
Combien de temps entre la signature et le démarrage ?
Sous 5 jours ouvrés en moyenne. On planifie une date de démarrage ensemble dès la signature pour que vous sachiez exactement quand le développement commence.
Combien de temps prend un site vitrine ? Un e-commerce ?
Site vitrine Odoo : entre 5 et 10 jours ouvrés selon le nombre de pages et de templates custom. E-commerce : 2 à 4 semaines selon les modules connectés (paiement, stocks, livraison). Projet sur mesure : sur cahier des charges.
Vous travaillez avec quels types d'entreprises ?
Du commerçant local à la PME établie. Le seul critère : avoir un Odoo en place ou prévu. On ne fait pas de site sur d'autres CMS, c'est ce qui nous permet d'être bons sur celui-là.
02
Tarifs et devis
Comment on chiffre, ce qui est inclus, comment ça se paie.
Comment est établi un devis WebNest ?
Sur base du sitemap et des fonctionnalités validés en brief. Devis détaillé ligne par ligne, en HTVA. Vous savez exactement ce qui est facturé et pourquoi. Aucune ligne floue, aucune ligne cachée.
Y a-t-il un montant minimum pour démarrer un projet ?
Oui, 1.000€ HTVA tout projet confondu. En dessous, l'acquisition coûte plus cher que la prestation, on préfère bien faire que vite faire.
Comment se fait le paiement ?
Acompte de 40% à la signature qui déclenche le démarrage du projet. Le solde est dû à la livraison. Pas de mensualités cachées, pas d'engagement de durée.
Vous prenez une marge sur les prestataires externes ?
Non, jamais. Si vous avez besoin d'un photographe, d'un copywriter ou d'un illustrateur, on vous met en relation et vous payez directement le prestataire à son tarif. On ne gagne rien à le surfacturer.
Travaillez-vous avec des partenaires (agences, freelances) ?
Oui, beaucoup. Si vous arrivez avec un projet déjà cadré (sitemap, fonctionnalités, identité), vous bénéficiez d'un tarif partenaire. Vous facturez votre client final, on livre le front.
03
Technique et Odoo
Stack, intégration, code, accès, multilingue.
Quelle stack utilisez-vous concrètement ?
HTML, CSS et JS natifs dans le module web Odoo. Pas de framework lourd, pas de surcouche propriétaire. QWeb pour les templates, snippets Odoo pour la modularité, animations CSS sur mesure. C'est ce qui rend le code lisible et maintenable par n'importe quel dev Odoo.
Avez-vous besoin d'un accès à mon Odoo ?
Oui, avec les droits design et développeur. C'est ce qui permet de coder directement dans votre Odoo, de garantir la transparence totale et de produire un code propre, maintenable par tout dev Odoo après nous.
Vous créez des sites en français, néerlandais et anglais ?
Oui, les trois langues. Le module Odoo Website Multi-language gère le multilingue nativement, on l'intègre proprement dans votre site selon votre besoin. Hreflang, meta SEO multi-langues et structure i18n inclus.
Vous gérez l'optimisation SEO ?
Oui : balises sémantiques, Open Graph, Schema.org JSON-LD, sitemap.xml, robots.txt, alt sur toutes les images, vitesse de chargement (Lighthouse 90+ visé). On ne fait pas de prestation SEO de fond (mots-clés, backlinks) mais on livre une base technique propre.
Est-ce qu'un autre dev pourra reprendre le code ?
Absolument. Tout est codé directement dans votre Odoo, donc tout vous appartient dès la première ligne. Le code est lisible, commenté, sans dépendance externe. Si vous changez d'agence un jour, n'importe quel développeur Odoo peut reprendre derrière nous.
Avez-vous un environnement de staging ?
Pas besoin. Comme on travaille dans VOTRE Odoo, vous voyez l'avancée en temps réel sur votre vraie URL, 24/7. Les vues éditeur Odoo permettent de tester avant de pousser en prod. Pas de migration, pas de "mise en ligne" stressante.
04
Après la livraison
Formation, modifications, maintenance, autonomie.
Est-ce que je peux modifier mon contenu après la livraison ?
Oui. Une formation d'1h en visio est incluse à la livraison. Vous y apprenez exactement comment éditer textes, images et blocs en autonomie. Documentation des zones modifiables remise à la fin.
Y a-t-il un abonnement de maintenance obligatoire ?
Non. Aucune mensualité forcée. Vous payez la prestation, vous repartez avec le site. Si plus tard vous voulez ajouter une page, retoucher un design ou évoluer, on relance — sur devis, sans engagement.
Et si j'ai besoin d'un nouveau template ou d'une nouvelle page ?
On revient sur devis. Petit ajustement à l'heure, gros chantier au forfait. Devis sous 48h. Notre code reste cohérent avec ce qu'on a livré la première fois.
Vous gérez le renouvellement de domaine, l'hébergement Odoo ?
Non, c'est Odoo qui gère ça directement via votre abonnement Odoo Online ou votre hébergement Odoo.sh. On reste votre interlocuteur design et front, c'est tout.
Si je rencontre un bug après livraison, vous le corrigez ?
Oui, gratuitement, dans une fenêtre de 30 jours après la livraison pour tout ce qui touche au front-end qu'on a livré. Au-delà, on facture l'intervention au tarif horaire.
05
Cas particuliers
À distance, urgences, refonte, et autres scénarios.
On peut travailler à distance, ou il faut être à Bruxelles ?
À 100% à distance. Tout passe par visio, mail et Odoo lui-même. On collabore avec des clients en Belgique, en France, au Luxembourg et plus loin sans que ça change la qualité du suivi. Réunion physique possible à Bruxelles si vous y tenez.
Vous prenez des projets urgents (sous 5 jours) ?
Selon les disponibilités. Possible pour un site vitrine simple si on a votre contenu prêt. Impossible pour un e-commerce ou un projet sur mesure : la qualité demande du temps.
Vous faites des refontes de sites Odoo existants ?
Oui, c'est même 40% de notre activité. On audite votre Odoo actuel, on identifie ce qui marche, ce qui doit être réécrit, et on refait proprement. Le contenu existant peut être migré ou réécrit selon votre choix.
Vous travaillez avec des sites non-Odoo (WordPress, Wix, etc.) ?
Non, jamais. WebNest est 100% spécialisée Odoo, c'est notre métier. Si vous êtes sur WordPress, soit vous migrez vers Odoo (et on vous accompagne), soit on vous oriente vers une agence WordPress dont on a confiance.
Comment savoir si Odoo est le bon choix pour mon projet ?
On en parle 30 minutes en visio. Si Odoo n'est pas la bonne solution pour vous, on vous le dit franchement et on vous oriente. Pas de vente forcée — l'objectif c'est que vous ayez le bon outil.
Pas dans la liste ?
Posez votre question, je réponds dans la journée.
Que ce soit par mail, en visio ou sur LinkedIn, je suis joignable directement. Pas de support tier, pas de chatbot — vous parlez à la personne qui code votre site.
- Emailinfo@webnest.be
- Téléphone+32 498 16 79 71
- LinkedInCharlotte Moonen
- Visio 30 minRéserver un créneau
Pour aller plus loin
Trois ressources, pour vous projeter.
A.
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Plus de 30 sites web Odoo livrés depuis 2024. Food, services, e-commerce, projets sur mesure — tous codés à la main.
Découvrir les projets B.Comprendre le process
Du brief à la livraison en 5 étapes claires. Sitemap, devis, design, dev dans votre Odoo, recette, formation.
Voir le déroulé C.Qui est derrière WebNest
Charlotte Moonen, fondatrice et seule développeuse front Odoo de l'agence. Pas d'équipe cachée, pas de sous-traitance.
À propos
On en parle ?
30 minutes, on calibre votre projet.
Vous expliquez ce que vous voulez, je vous dis ce qui est faisable et à quel délai. Aucun engagement, aucune relance commerciale derrière.