Restomax: twee werelden, één ecosysteem.
Restomax rust de Belgische horeca uit met kassasystemen. WebNest herontwierp zijn site om zijn twee doelgroepen aan te spreken, de fastfood die op volle toeren draait en het restaurant dat loopt, met twee visuele werelden, twee domeinen (.be en .fr) en een blog omgevormd tot een echt helpcentrum.
Restomax is een volledig kassaecosysteem voor de horeca: kassa's, kiosken, bestellen via QR, click & collect, support 7/7.
Het vertrekpunt.
Een marktleider die net zijn identiteit had herwerkt en een site verwachtte op het niveau van die rebranding.
De echte inzet was helderheid. Restomax richt zich zowel tot de fastfood — razend tempo, snelle afrekening, kiosken — als tot het restaurant — tafelbediening, reservaties, rustiger beheer. Twee werelden, twee woordenschatten, twee ingesteldheden. Eén enkele site moest beide kunnen huisvesten zonder ze te vermengen, en elke bezoeker zich meteen laten herkennen.
Onze aanpak.
UX / Design
We bouwden twee onderscheiden visuele werelden die samenleven onder het merk Restomax. Vanaf de homepage kiest de bezoeker zijn wereld (« ik beheer een fastfood » of « ik beheer een restaurant ») en schakelt over naar een wereld die hem aanspreekt, zonder ooit te verdwalen. Zo past heel de rijkdom van het product in een perfect heldere site.
Techniek
Restomax richt zich tot België en Frankrijk, waar de woorden van de horeca van land tot land verschillen. We rolden twee sites uit op twee domeinen (.be en .fr) die dezelfde basis delen, met een terminologie aangepast aan elke markt: de Belgische en de Franse bezoeker lezen elk 'hun' vaktaal.
Maatwerk
Kassasoftware wordt dagelijks gebruikt en roept vragen op. In plaats van een klassieke blog hebben we de blogmodule van Odoo omgebogen tot een echt helpcentrum: praktische artikels, georganiseerd zodat de restaurateur snel zijn antwoord vindt.
Restomax steunt ook op talrijke integraties. We voegden een filter toe zodat iedereen snel de tool of de partner vindt die hem interesseert.
En voor het wederverkopersnetwerk een « vind een wederverkoper in de buurt » gekoppeld aan de contactmodule van Odoo: de bezoeker filtert en komt bij de juiste gesprekspartner terecht, zonder de site te verlaten.
Het resultaat.
Wat WebNest opleverde.
Restomax beschikt vandaag over een site die zijn rebranding omarmt, zijn twee doelgroepen juist aanspreekt, twee markten met hun codes dekt en zijn klanten dagelijks begeleidt via zijn helpcentrum. Een digitaal instrument dat de strategie van het merk echt dient.
Voor WebNest toont Restomax aan dat je veel complexiteit (twee werelden, twee markten, een rijk product) in een heldere site kan laten passen, zonder ooit de bezoeker kwijt te raken.
Merkwerelden
Domeinen / markten
Helpcentrum
Klantbeoordeling 5/5
“Een nieuwe website op Odoo die een doeltreffend onderdeel is van onze digitale strategie en die past bij onze rebranding. Snelle reactiviteit, altijd oplossingen gevonden.”
Veelgestelde vragen.
Kan je heel verschillende doelgroepen beheren op één enkele site?
Kan je een site op meerdere domeinen en landen hebben?
Kan je de Odoo-blog omvormen tot een helpcentrum?
Is de site makkelijk te laten evolueren?
Un site vitrine qui vous démarque ?
Samen bekijken we, vrijblijvend, hoe WebNest uw online aanwezigheid naar een hoger niveau kan tillen. Met uw brief in de hand komen we binnen 48u terug.