Kult Kéfir, c'est une marque belge de kéfir artisanal vivant, brassé en petits lots à Bruxelles. Une équipe passionnée, des produits qui tournent bien, et un site e-commerce qui commençait à coincer sur leur ancienne plateforme. Le passage à Odoo s'imposait pour une raison simple : centraliser tout ce qui était dispersé, pour que l'équipe puisse se concentrer sur la marque et pas sur les outils.
Une marque artisanale qui grandit.
Avant nous, Kult Kéfir vendait sur une plateforme externe avec un design propre mais isolé du reste de leur back-office. Les commandes vivaient à un endroit, les contacts Mailchimp à un autre, les paiements ailleurs encore. Chaque opération demandait un copier-coller mental entre plusieurs outils. Et dès que l'équipe voulait préparer une expédition ou répondre à un revendeur, c'était la chasse au bon écran.
Le brief était clair : une seule plateforme, qui parle à la logistique externalisée, qui garde la mémoire des contacts, et qui ne ressemble pas à un site Odoo standard. WebNest a piloté la migration de bout en bout, en gardant l'esprit artisanal de la marque dans tous les détails du front-end.
Une refonte qui colle à la marque.
Kult Kéfir avait déjà un univers visuel fort : une palette ocre-ambrée qui rappelle la fermentation, une typographie soignée, une mise en avant produit qui valorise l'artisanat. On a repris cet ADN et on l'a remis à neuf dans Odoo, en codant chaque template QWeb à la main pour qu'aucun détail ne ressemble à un thème de marketplace.
Code à la main. Zéro thème standard.
Toutes les commandes au même endroit.
La patronne avait déjà choisi un prestataire externe pour la logistique. Notre rôle : faire en sorte que toutes les commandes web arrivent directement dans Odoo, avec un marquage automatique « Vente Web », pour que le prestataire puisse les préparer et expédier sans friction. Plus de fichier Excel, plus d'export manuel.
En parallèle, on a connecté toute la couche paiement et marketing pour qu'elle vive aussi dans Odoo :
Paiements sécurisés en cartes et bancontact, branchés directement sur les commandes Odoo.
Tous les contacts et campagnes existantes migrés vers les listes natives Odoo Marketing.
Tag « Vente Web » sur chaque commande, accessible en temps réel par le prestataire.
Une seule interface Odoo pour les ventes, les contacts, les paiements, le marketing et le CRM.
Avant, une commande passait par 3 outils avant d'être expédiée. Aujourd'hui, elle arrive dans Odoo, est taguée « Vente Web », et le prestataire la voit immédiatement. Plus de saisie manuelle, plus de risque d'oubli.
Un formulaire revendeurs qui ne perd rien.
Kult Kéfir grandit aussi via son réseau de revendeurs. Pour ne plus laisser ces demandes traîner dans une boîte mail, on a connecté un formulaire CRM Odoo dédié. Chaque candidat-revendeur remplit un formulaire sur le site, et la demande devient automatiquement un contact dans Odoo, avec le tag adéquat et le pipeline de qualification.
Une gestion simple, et beaucoup plus de temps.
Grâce à la migration WebNest, Kult Kéfir a aujourd'hui un e-commerce centralisé et simple à gérer : commandes, contacts, marketing et logistique réunis dans Odoo. L'équipe gagne du temps sur l'opérationnel, réduit les erreurs de saisie, et peut se concentrer sur ce qui compte vraiment pour la marque : faire découvrir leur kéfir vivant à un maximum de clients, en B2C comme en revente.
C'est aussi un site qui peut évoluer dans le temps. Quand Kult Kéfir voudra ajouter un nouveau type de produit, ouvrir un système de bons cadeaux, ou connecter une nouvelle intégration, le code à la main qu'on a posé tient la route. Pas de dette technique, pas de thème qui contraint.